Confidentialité Prometes
Dernière mise à jour : 25 janvier 2026
Le studio Prometes s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement des données
Prometes Studio
Représenté par Thomas LAGNY
664 Route du Pont Riveau, 33420 Moulon, France
Email : infos@prometes.com
SIRET : 839 007 697 00023
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement ou qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Les informations collectées peuvent inclure :
2.1. Données d'identification et de contact
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
2.2. Données de commande et de paiement
Informations de facturation et de livraison
Historique des commandes
Données de transaction (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
2.3. Données de navigation
Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et temps de visite
Données de cookies (voir section 6)
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraisons → Base légale : Exécution du contrat
Communication et service client → Base légale : Exécution du contrat / Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres promotionnelles → Base légale : Consentement
Amélioration du site et analyse statistique → Base légale : Intérêt légitime
Respect des obligations légales et comptables → Base légale : Obligation légale
4.Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par le studio Prometes et peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions
Prestataires logistiques pour la livraison des commandes
Outils d'hébergement et de gestion du site (Squarespace)
Services d'analyse et de statistiques (Google Analytics, si applicable)
Autorités légales, uniquement sur demande officielle ou obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation client, puis 3 ans après votre dernière activité
Données de commande : 10 ans pour répondre aux obligations légales comptables et fiscales
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.
6.1. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion)
Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, paramètres)
6.2. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion qui apparaît lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletters, cookies)
Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
Sauvegardes régulières
Sensibilisation à la protection des données
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.
9. Transfert de données hors Union Européenne
Certains de nos prestataires techniques (notamment Squarespace) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, "...nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.)..."
10. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de "Dernière mise à jour" en haut de la page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avertissement visible sur le site.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : infos@prometes.com
Adresse : Prometes Studio, 664 Route du Pont Riveau, 33420 Moulon, France
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : infos@prometes.com
Courrier : Prometes Studio, 664 Route du Pont Riveau, 33420 Moulon, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :